Política de reembolso

En Desëll nos comprometemos a ofrecer únicamente fragancias originales y de alta calidad.
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y de perfumería, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de la entrega.
Si un producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del inconveniente.
Una vez verificada la situación, Desëll podrá ofrecer, según corresponda:
Reemplazo del producto.
Reembolso total o parcial.
Crédito para futuras compras.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política.